Ja, Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher. Wir legen großen Wert auf den Datenschutz und die Sicherheit Ihrer Daten. Unser Unternehmen ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen und befolgt Branchenstandards, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Wir speichern Ihre Daten in einer sicheren Umgebung und stellen sicher, dass nur autorisiertes Personal so lange wie nötig Zugriff auf diese Informationen hat. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich, beispielsweise an den Spediteur, der Ihre Bestellung ausliefert. Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie und den Umgang mit Ihren Daten erfahren möchten, können Sie unsere Datenschutzerklärung einsehen. In jedem Fall nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst und sind bestrebt, Ihre Daten zu schützen.

Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, dass unser Team geschöpfte Bonbons und Bonbonmischungen nur in einer sauberen Umgebung mit sauberen Arbeitstischen verpackt. Je nach Produkt verwenden wir hochwertige Stand- oder Kegelbeutel in unterschiedlichen Größen. Darüber hinaus sind alle Beutel versiegelt, um die Qualität und Sicherheit dieser Produkte zu gewährleisten. Alle anderen Produkte in unserem Sortiment werden von den Herstellern selbst vorverpackt und dann von unseren Lieferanten geliefert.

Beim Verpacken von Kugelbonbons und Bonbonmischungen sowie beim Mischen von Bonbons ergreifen wir umfangreiche Maßnahmen und befolgen alle HACCP-Richtlinien, die in unserer Branche Standard sind. Doch unsere Maßnahmen zeichnen sich dadurch aus, dass wir noch mehr tun als üblich. Wir gehören zu einer sehr ausgewählten Gruppe von Unternehmen in unserer Branche, die beim Mischen und Verpacken von Süßigkeiten Produktionskleidung tragen. Wir verwenden Einwegkittel, Gesichtsmasken, Haarnetze und lebensmittelechte Einweghandschuhe. Die genannten Produkte werden selbstverständlich nur einmal verwendet. Handschuhe werden häufiger am Tag gewechselt und alle gebrauchten Schaufeln und Behälter werden aufgrund der Gelatine- und Allergenunterschiede der verschiedenen Süßigkeiten mehrmals täglich gereinigt. Dies gilt auch für vegetarische und vegane Süßigkeiten, die sowohl einzeln als auch getrennt voneinander verpackt sind. Aufgrund von Komplexitätsproblemen und möglichen unterschiedlichen Zusammensetzungen gilt dies nicht für Bonbonmischungen, sofern in der Beschreibung der betreffenden Bonbonmischung nichts anderes angegeben ist.

All dies ist ein größtmöglicher Aufwand, um eine Kreuzkontamination zwischen verschiedenen Süßigkeiten zu vermeiden. Es kann jedoch zu einer Kreuzkontamination kommen, möglicherweise aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Daraus können daher keine Rechte abgeleitet werden.

Halten Sie eine bestimmte Ernährungsweise ein, beispielsweise vegetarisch oder vegan, oder leiden Sie an einer oder mehreren Nahrungsmittelallergien? Dann bieten wir Ihnen gerne eine einfache Lösung an.

Für Desktop: Nachdem Sie in unserem Header auf „Alle“ oder auf eine unserer anderen Produktseiten geklickt haben, finden Sie links unter „Filter“ alles, was Sie zum Filtern der Produkte nutzen können.

Für Mobilgeräte: Nachdem Sie im Menü auf „Alle“ oder auf eine unserer anderen Produktseiten geklickt haben, wird über den Produkten „Filter“ angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie alles, was Sie zum Filtern der Produkte verwenden können.

Sie können je nach Ihrer spezifischen Ernährung oder Lebensmittelallergie einen oder mehrere Filter gleichzeitig auswählen. Alle Produkte, die diese Kriterien erfüllen, werden angezeigt, ungeeignete Produkte werden nicht angezeigt. Eine schnelle und praktische Übersicht!

Haftungsausschluss

Bei MY Candy Store stellen wir alle Produktinformationen sorgfältig auf der Grundlage der von den Herstellern und/oder unseren Lieferanten bereitgestellten Daten zusammen. Es kann jedoch vorkommen, dass diese Informationen nicht korrekt/vollständig angezeigt werden. Aus diesen Informationen können daher keine Rechte abgeleitet werden.

1. Durchsuchen Sie unsere Produkte und klicken Sie auf das gewünschte Produkt, um weitere Details zu erhalten.
2. Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschten Optionen aus, z. B. Größe, Geschmack, Farbe oder Menge, und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
3. Sie sehen nun den Artikel in Ihrem Warenkorb. Sie haben die Wahl, mit dem Einkauf fortzufahren oder die Bestellung abzuschließen.
4. Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie in Ihrem Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“.
5. Geben Sie Ihre Versandinformationen ein, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Kontaktinformationen.
6. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und geben Sie die Zahlungsdetails ein. Klicken Sie dann auf „Bestellung überprüfen“.
7. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestell- und Versandinformationen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
8. Klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“ und schließen Sie den Bestellvorgang ab, um den Kauf abzuschließen. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

Das ist es! Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, sorgen wir dafür, dass Ihre Produkte schnell und sicher an Sie geliefert werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren . Wir sind bereit, Ihnen zu helfen.

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können bestellen, was und wie viel Sie möchten, solange der Vorrat reicht. Bitte beachten Sie jedoch, dass für alle Bestellungen unter 25 € innerhalb der Niederlande und unter 50 € für Belgien und Deutschland Versandkosten anfallen. Klicken Sie hier für die aktuellsten Versandkosten.

Wenn Sie auf dieser Seite ganz nach unten scrollen, finden Sie unten rechts eine Übersicht aller Zahlungsarten, die wir derzeit akzeptieren.

Rabattcodes können an der Kasse in der Bestellübersicht eingegeben werden. Vergessen Sie nach der Eingabe des Rabattcodes nicht, auf „Anwenden“ zu klicken, um ihn zu aktivieren. Rabattcodes, die nicht während des Bestellvorgangs eingegeben werden, können nicht nachträglich angewendet werden und die Differenz wird nicht manuell erstattet. Wir empfehlen Ihnen, beim Bezahlvorgang darauf zu achten, dass Sie den Rabattcode korrekt eingeben, um vom Rabatt zu profitieren.

Nach jeder erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht. Wenn Sie trotz Zahlung keine Bestätigung erhalten haben oder andere Zahlungs- oder Bestellprobleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren .

Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Aufgabe stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, so schnell wie möglich eine WhatsApp-Nachricht an unsere Telefonnummer (die Sie finden, indem Sie hier klicken) zu senden. Wir können nur Bestellungen stornieren, die noch nicht versandt wurden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stoppen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir sehr effizient arbeiten, sodass es vorkommen kann, dass Ihre Bestellung bereits versandt wurde, bevor Ihr Stornierungswunsch bearbeitet wurde. In einem solchen Fall nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Leider können wir aufgegebene Bestellungen nicht ändern. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Bestellung wie oben beschrieben zu stornieren.

Sie können uns technische Probleme beim Bestellen, Bezahlen oder an anderer Stelle auf der Website melden. Wir können Probleme einfacher lösen, wenn Sie einen Screenshot machen und ihn mitsenden. Klicken Sie hier für alle Kontaktmöglichkeiten.

Leider ist dies im Moment nicht möglich. Aber keine Sorge, alle unsere Bestellungen enthalten köstliche, farbenfrohe und lustige Produkte. Das Auspacken all dieser Leckereien ist an sich schon ein aufregendes Geschenk!

Wir planen, in naher Zukunft auch die Möglichkeit anzubieten, Bestellungen als Geschenk zu verpacken. Alle Änderungen und Entwicklungen bezüglich dieser Option werden wir zu gegebener Zeit über unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle bekannt geben.

Ja, wir bieten selbstverständlich Optionen für Großbestellungen an, sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden. Wenn Sie an einer Großbestellung interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Team kann Ihnen mit spezifischen Informationen zu Verfügbarkeit, Preisen und eventuellen Rabatten für Großbestellungen behilflich sein. Wir sind bereit, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen benötigten Produktmengen bereitzustellen.

Versandkosten innerhalb der Niederlande:

• Bestellungen ab 25 € = KOSTENLOS
• Bestellungen unter 25 € = 6,95 €

Versandkosten für Belgien und Deutschland:

• Bestellungen ab 50 € = KOSTENLOS
• Bestellungen zwischen 25 € und 49,99 € = 4,95 €
• Bestellungen unter 25 € = 9,95 €

Daher ist es oft vorteilhafter, den Warenkorb mindestens bis zur Höhe des kostenlosen Versandbetrags aufzufüllen.

Wir planen, in naher Zukunft auch in andere europäische Länder zu liefern. Alle Änderungen und Entwicklungen im Zusammenhang mit dieser Erweiterung werden wir zu gegebener Zeit über unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle bekannt geben.

Alle Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag per PostNL versendet.

Für die Niederlande: PostNL liefert Ihre Bestellung normalerweise am nächsten Liefertag (Montag bis Samstag), vorausgesetzt natürlich, dass die von Ihnen eingegebenen Adressdaten korrekt sind. PostNL ist bestrebt, immer innerhalb von 2 Tagen zu liefern, was ihr in fast allen Fällen gelingt.

Für Belgien: Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Versand.
Für Deutschland: Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Versand.

In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund von Menschenansammlungen oder anderen Umständen bei PostNL, kann die Lieferung etwas länger dauern. In einem solchen Fall bitten wir Sie um Geduld und behalten Ihr Paket mithilfe des Track-and-Trace-Codes, den Sie per E-Mail erhalten haben, im Auge. Auf die Lieferung selbst haben wir keinen Einfluss und können die Lieferung in keiner Weise beschleunigen.

Sollten Sie Ihre Bestellung nach einer Woche noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen dann, wo sich Ihr Paket befindet und finden immer eine passende Lösung.

BITTE BEACHTEN SIE: Wenn Sie in der PostNL-App oder über die PostNL-Website angegeben haben, dass das Paket an einen vereinbarten Ort geliefert werden kann, sollten Sie beachten, dass MY Candy Store und PostNL nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl des Pakets haften es wird unbeaufsichtigt am vorgesehenen Ort gelassen! Wir empfehlen Ihnen immer, Ihr Paket statt an einem vereinbarten Ort zu Ihnen nach Hause liefern zu lassen oder es an einer der verfügbaren Paketstellen abzuholen.

Alle von uns versendeten Pakete sind mit einem Track-and-Trace-Code versehen, den Sie auch per E-Mail erhalten, sodass Sie den Status Ihrer Bestellung problemlos verfolgen können.

Nein, das ist leider NICHT möglich. Unsere Geschäftsadresse ist lediglich eine Verwaltungsadresse für unser Büro und keine Besuchsadresse. Daher ist eine Abholung Ihrer Bestellung NICHT möglich.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse Ihrer Bestellung nicht mehr ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Adresse während des Bestellvorgangs sorgfältig auf etwaige Fehler zu überprüfen, damit Sie eine reibungslose Lieferung gewährleisten können.

Normalerweise wurde das Paket tatsächlich zugestellt, möglicherweise aber woanders. Wenn Sie nicht zu Hause sind, liefert der Paketzusteller das Paket zu Ihren Nachbarn oder zu einer PostNL-Stelle in Ihrer Nähe. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob dies bei Ihrem Paket der Fall ist.

Haben Sie den Zusteller verpasst und keine Nicht-Zuhause-Benachrichtigung im Briefkasten erhalten? Das stimmt! Von nun an informiert Sie PostNL so weit wie möglich digital über Ihr Paket. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Track-and-Trace-Code genau im Auge behalten, um den aktuellsten Status Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Sollten Sie Ihre Bestellung nach einer Woche noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen dann, wo sich Ihr Paket befindet und finden immer eine passende Lösung.

Nicht geliefert: Kontaktieren Sie uns immer zuerst. Wir finden immer eine passende Lösung.

Falsch oder beschädigt geliefert: Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht (klicken Sie hier für Kontaktdaten). Bitte geben Sie an, welche Produkte fehlerhaft oder beschädigt sind und um wie viele Produkte es sich handelt, vorzugsweise mit Fotos. Bitte werfen Sie die beschädigten/falschen Produkte nicht weg, da wir Sie möglicherweise um die Rücksendung bitten oder Fotos von den beschädigten/falschen Produkten machen könnten. Nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage finden wir stets eine passende Lösung.

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